At DiwB. & La Griffe, we strive to strike the perfect balance between high-quality, eco-conscious goods and fair compensation for our artisans.
Our pricing covers:
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The DiwB. Guarantee (Apparel & Prints):
Your satisfaction is our priority. If you are not entirely happy with the quality of your product upon arrival, simply email us at diwb@diwb-and-lagriffe.com with a description and photo of the issue. We will provide a prepaid return label and issue a full refund immediately upon confirmation of the return via tracking.
The La Griffe Warranty (Hand-Crafted Jewelry):
We stand by the quality of our hand-crafted items. To ensure your peace of mind, every piece comes with a 2-Year Warranty against accidental breakage (such as structural failure or epoxy separation). The Two-Year Warranty covers repair and shipping costs. Please note: This warranty covers structural integrity but excludes normal wear and tear, such as material aging or metal oxidation.
To ensure longevity, we recommend to avoid wearing our articles during physically intense activities such as sports.
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Chez DiwB. & La Griffe, nous nous efforçons de trouver le juste équilibre entre des produits de haute qualité et respectueux de l'environnement et une rémunération équitable pour nos artisans.
Nos prix couvrent :
- Nos designs originaux protégés par le droit d'auteur et nos objets faits main
- Des coûts de production écoresponsables et éthiques
- Du coton biologique et des textiles recyclés de première qualité
- Des encres Vegan durables
- Des expéditions sans plastique
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La garantie DiwB. (vêtements et imprimés) :
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre produit à sa réception, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à diwb@diwb-and-lagriffe.com avec une description et une photo du problème.
Nous vous fournirons une vignette de retour prépayée et vous rembourserons intégralement dès confirmation du retour via le suivi.
La garantie La Griffe (bijoux artisanaux) :
Nous garantissons la qualité de nos articles artisanaux. Pour votre tranquillité d'esprit, chaque pièce est couverte par une garantie de 2 ans contre les bris accidentels (tels que les défaillances structurelles ou la séparation de l'époxy). La garantie de deux ans couvre les frais de réparation et d'expédition.
Remarque : cette garantie couvre l'intégrité structurelle, mais exclut l'usure normale, telle que le vieillissement des matériaux ou l'oxydation des métaux. Pour garantir la longévité de nos articles, nous vous recommandons d'éviter de les porter lors d'activités physiques intenses telles que le sport.
